Usted cada semestre debe de realizar una encuesta por la calidad del servicio que ofrece a sus abonados finales, este parámetro relación del servicio consta de 5 preguntas, cada una evaluada del 1 al 5, siendo 5 excelente. Nexotel comparte las preguntas y un archivo donde puede registrar y tabular los resultado de las encuestas.